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客戶價(jià)值

客戶概述

通過(guò)構(gòu)建DHR數(shù)智化人力資源共享服務(wù)與管理平臺(tái)，南航大幅優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率、提升員工體驗(yàn)。

客戶簡(jiǎn)介

中國(guó)南方航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“南航”）是國(guó)資委監(jiān)管的三大骨干航空集團(tuán)之一，是中國(guó)航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司，先后獲評(píng)中國(guó)民航“飛行安全鉆石二星獎(jiǎng)”、Brand Finance 全球最有價(jià)值航空品牌第6名、SKYTRAX“中國(guó)最佳航司”等稱號(hào)，安全管理水平、服務(wù)保障能力國(guó)際領(lǐng)先。截至2022年12月，南航運(yùn)營(yíng)客貨運(yùn)輸飛機(jī)超過(guò)890架。南航2022年運(yùn)輸旅客6264萬(wàn)人次，年旅客運(yùn)輸量最高達(dá)1.52億人次，旅客運(yùn)輸量連續(xù)44年居中國(guó)各航空公司之首。

轉(zhuǎn)型背景

南航主要有四個(gè)方面的需求：第一，由于業(yè)務(wù)能力不斷拓展，現(xiàn)有人力資源管理能力無(wú)法支撐全球化、全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)戰(zhàn)略；第二，各部門職責(zé)重疊，橫向協(xié)作效率較低，共享服務(wù)模式亟待更新；第三，希望通過(guò)提升員工滿意度，進(jìn)而提升客戶體驗(yàn)；第四，利用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)化等新技術(shù)提升整體管理水平。

解決方案

按照整體規(guī)劃、分步實(shí)施、應(yīng)用為先、平滑切換、試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推廣的總體原則，構(gòu)建了DHR數(shù)智化人力資源共享服務(wù)與管理平臺(tái)，涵蓋數(shù)據(jù)共享、精細(xì)化管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、員工服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析、智能決策等多維度，包括組織人事、編制、合同、異動(dòng)、薪酬、小時(shí)費(fèi)、招聘、績(jī)效、領(lǐng)導(dǎo)桌面、檔案管理、干部管理、車輛管理、培訓(xùn)管理、移動(dòng)應(yīng)用等功能模塊。

客戶價(jià)值

實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)高度共享，管理層可及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地獲取人力資源信息，為優(yōu)化配置資源和決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持，提升了人力資源戰(zhàn)略決策科學(xué)性。

強(qiáng)化人力資源與其他業(yè)務(wù)的協(xié)同，人力資源管理成為南航整體管理及運(yùn)營(yíng)的有機(jī)組成部分，實(shí)現(xiàn)在線流程驅(qū)動(dòng)和全員高效協(xié)同，明顯提升了人力資源管理效率。

一站式員工服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、全面的人力資源信息和服務(wù)，讓員工全方位參與人力資源管理，顯著改善員工滿意度。

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