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量化數(shù)據(jù)
客戶概述
客戶簡(jiǎn)介
轉(zhuǎn)型背景
解決方案
客戶價(jià)值

飛鶴乳業(yè)實(shí)現(xiàn)全局供應(yīng)鏈高效協(xié)同，28天新鮮達(dá)

80倍

訂單處理效率提升

98%

經(jīng)銷商在線率

35.5%

業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)

15%

生產(chǎn)效率提升約

客戶概述

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)市場(chǎng)變化以及消費(fèi)升級(jí)，飛鶴積極探索數(shù)字化商業(yè)?；谟糜裏onBIP建立的全鏈路數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)，全面打通總部-經(jīng)銷商-終端，實(shí)現(xiàn)基于中臺(tái)能力的靈活營(yíng)銷模式、精細(xì)化費(fèi)用管控，建立外部渠道供應(yīng)鏈與內(nèi)部生產(chǎn)物流供應(yīng)體系的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)從奶牛養(yǎng)殖、原奶生產(chǎn)、奶粉加工、渠道流通到消費(fèi)者消費(fèi)的全程物料追溯，加速渠道周轉(zhuǎn)率與門店服務(wù)覆蓋率。

訂單處理效率提升80倍

經(jīng)銷商在線率98%

業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)35.5%

生產(chǎn)效率提升約15%

客戶簡(jiǎn)介

黑龍江飛鶴乳業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“飛鶴”）是中國(guó)最早的奶粉企業(yè)之一，2019年11月在港股上市，成為港交所歷史上首發(fā)市值最大的乳品企業(yè)。

飛鶴乳業(yè)是中國(guó)嬰幼兒配方奶粉行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，飛鶴奶粉銷量全球第一，旗下星飛帆系列為全球第一大單品。自2016年至2021年，6年間，企業(yè)銷售收入增長(zhǎng)6倍（38億-227億），利潤(rùn)增長(zhǎng)17倍（4億-68億）。

目前全國(guó)范圍內(nèi)有經(jīng)銷商2000+、零售網(wǎng)點(diǎn)11萬(wàn)+、營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)8萬(wàn)+、11個(gè)智能工廠、44個(gè)銷售戰(zhàn)區(qū)、多異地倉(cāng)及云倉(cāng)。

轉(zhuǎn)型背景

一、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品新鮮度的要求

為保證帶給消費(fèi)者更健康、更新鮮的消費(fèi)體驗(yàn)，飛鶴承諾消費(fèi)者購(gòu)買的所有嬰幼兒奶粉，在生產(chǎn)日期后28天內(nèi)抵達(dá)消費(fèi)者手中；同時(shí)，為消費(fèi)者、商業(yè)伙伴、監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供全面的追溯服務(wù)。

二、優(yōu)化全局供應(yīng)鏈，避免終端暢銷品缺貨、滯銷品積壓的現(xiàn)象

三、內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同，以銷定產(chǎn)。在產(chǎn)、供、銷業(yè)務(wù)協(xié)同上，從市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)安排，到原料采購(gòu)、儲(chǔ)運(yùn)物流、售后服務(wù)做到運(yùn)籌一體、步調(diào)一致、高效協(xié)同，敏捷應(yīng)對(duì)。

四、營(yíng)銷管理層間，飛鶴已經(jīng)建立了完善的二級(jí)渠道營(yíng)銷與電商、會(huì)員等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的多維營(yíng)銷體系，從經(jīng)銷商到終端的線下業(yè)務(wù)鏈路上，交易協(xié)同、營(yíng)銷管理與市場(chǎng)推廣尤為困難，具體體現(xiàn)在銷售目標(biāo)與費(fèi)用投放無(wú)法做到針對(duì)終端門店的精細(xì)管理，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)于經(jīng)銷商的支持效率有待進(jìn)一步提升，無(wú)法最大限度的滿足市場(chǎng)需求，進(jìn)而全面激活市場(chǎng)；營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)規(guī)模龐大，如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，以建立更加完善的經(jīng)銷商服務(wù)體系，支撐渠道營(yíng)銷效益提升，進(jìn)一步服務(wù)好市場(chǎng)，服務(wù)好經(jīng)銷商。

解決方案

飛鶴攜手用友構(gòu)建商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，包含主要的應(yīng)用平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)；并在這些基礎(chǔ)能力之上打造了六大業(yè)務(wù)應(yīng)用——數(shù)字營(yíng)銷、協(xié)同制造、敏捷供應(yīng)鏈、柔性采購(gòu)、卓越運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)。同時(shí)，從數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的角度出發(fā)，基于現(xiàn)有平臺(tái)打造了三大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，即數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)共享化、決策智慧化。

? ?其中，數(shù)智營(yíng)銷及智慧供應(yīng)鏈的建設(shè)內(nèi)容包括： ?

ü? ? ?數(shù)智營(yíng)銷升級(jí)：通過(guò)用友BIP的營(yíng)銷云，實(shí)現(xiàn)了全渠道交易在線、全渠道60萬(wàn)+場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)推廣及58億+營(yíng)銷費(fèi)用投放在線、全局供應(yīng)鏈高效協(xié)同在線、全渠道營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)及消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)在線，最終實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷交易高效、營(yíng)銷推廣資源的最佳配置、營(yíng)銷費(fèi)用投放的精準(zhǔn)。

ü? ? ?供應(yīng)鏈優(yōu)化：通過(guò)用友BIP的供應(yīng)鏈云服務(wù)，飛鶴乳業(yè)實(shí)現(xiàn)了從原料采購(gòu)到成品出庫(kù)的全鏈條數(shù)字化管理，提升了供應(yīng)鏈的透明度和響應(yīng)速度，確保了產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量控制。

ü? ? ?數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：通過(guò)用友BIP的大數(shù)據(jù)分析能力，飛鶴乳業(yè)建立了完善的數(shù)據(jù)分析體系，實(shí)現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)洞察和決策支持，提高了業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。

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客戶價(jià)值

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