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張鈸院士:大模型時(shí)代的企業(yè)AI發(fā)展趨勢(shì)
2024年8月14日



 


在當(dāng)今技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代,生成式人工智能與大模型正成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革的重要力量。隨著AI技術(shù)的不斷成熟與普及,它的應(yīng)用已從個(gè)人領(lǐng)域擴(kuò)展至企業(yè)層面,廣泛覆蓋各行各業(yè)。那么,新技術(shù)究竟會(huì)給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些積極地影響?它又將如何平穩(wěn)落地到場(chǎng)景?近日,在用友主辦的“2024全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”上,中國(guó)科學(xué)院院士、清華大學(xué)人工智能研究院名譽(yù)院長(zhǎng)張鈸發(fā)表了主題為《生成式人工智能時(shí)代的產(chǎn)業(yè)》的演講。


會(huì)上,張鈸院士從能力、應(yīng)用、架構(gòu)、趨勢(shì)等幾個(gè)維度,詳盡闡述了學(xué)術(shù)界關(guān)于大模型的洞察與思考,全面剖析了大模型的演進(jìn)路徑,就該技術(shù)的應(yīng)用前景、挑戰(zhàn)及其在不同領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用展開(kāi)了深入探討。


01

大語(yǔ)言模型“三大能力”

與“一大缺陷”不容忽視


張鈸院士進(jìn)一步探討了生成式人工智能的核心優(yōu)勢(shì)及其可能帶來(lái)的挑戰(zhàn)。   目前,在大模型發(fā)展的進(jìn)程中,已呈現(xiàn)出“三大能力”和“一大缺陷”。  
 


其中,生成式人工智能具備三大核心能力為:

01

第一,強(qiáng)大的語(yǔ)言生成能力,即在開(kāi)領(lǐng)域生成多樣性的、語(yǔ)義連貫的、類(lèi)似人類(lèi)的文本。這是大語(yǔ)言模型區(qū)別于其他計(jì)算機(jī)生成語(yǔ)言的靈魂和優(yōu)勢(shì)所在;

02

第二,強(qiáng)大的自然語(yǔ)言對(duì)話能力,即在開(kāi)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)人機(jī)自然語(yǔ)言對(duì)話;

03

第三,強(qiáng)大的遷移能力,即在代理任務(wù)上訓(xùn)練一個(gè)模型,只需要少量數(shù)據(jù)和微調(diào),就可以適配到下游任務(wù)中,從而凸顯出大模型可舉一反三的能力。


除了上述優(yōu)勢(shì)外,大模型也呈現(xiàn)了一大缺陷,那就是大模型的幻覺(jué)。換句話說(shuō),在多樣性輸出的過(guò)程中,大模型也會(huì)犯錯(cuò),這與它的創(chuàng)造性同時(shí)產(chǎn)生。

 
事實(shí)上,這種幻覺(jué)是外部信息驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的,因?yàn)榇竽P团c人類(lèi)生成的語(yǔ)言只是行為上相似,而內(nèi)在機(jī)制完全不同。更深一步講,這也揭示出了基礎(chǔ)模型的局限性。一方面,它輸出的結(jié)果不一定正確,且質(zhì)量不可控;另一方面,大模型不可信任;還有一方面,大模型對(duì)提示詞的依賴(lài)性強(qiáng),魯棒性較差。


“正因具備上述優(yōu)勢(shì)與缺陷,產(chǎn)業(yè)在落地大模型應(yīng)用時(shí)必須格外重視這些因素。”

——張鈸院士

02

基礎(chǔ)模型的三種落地方向


目前,在生成式AI的眾多應(yīng)用場(chǎng)景中,高階應(yīng)用如設(shè)計(jì)、規(guī)劃,低階應(yīng)用如服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)容易實(shí)現(xiàn)的。例如,券商可依托大模型打造新一代AI中臺(tái)大腦,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化的開(kāi)戶(hù)、客服、AI選股等服務(wù)場(chǎng)景。

 


與之相反,涉及企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的大模型應(yīng)用場(chǎng)景則是較難實(shí)現(xiàn)的,如自動(dòng)駕駛或制造行業(yè)的定制化生產(chǎn)、質(zhì)量控制等。因?yàn)檫@些核心業(yè)務(wù)對(duì)于技術(shù)的容錯(cuò)率較低,而可靠性、準(zhǔn)確性要求更高。


那么,大模型的應(yīng)用場(chǎng)景該如何落地到核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?技術(shù)提供商、產(chǎn)業(yè)界的機(jī)會(huì)在哪里?


張鈸院士提出了落地通用基礎(chǔ)模型的三種方向。


第一,面向各個(gè)行業(yè)的垂類(lèi)大模型;

第二,在大模型的基礎(chǔ)上打造產(chǎn)業(yè)應(yīng)用;

第三,讓大模型與其他技術(shù)、工具相結(jié)合,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。


03

大模型的六種架構(gòu)模式


找到了大模型的落地方向,那么讓大模型真正落地,同時(shí)還能使其用起來(lái)安全、可信、可控,這是產(chǎn)業(yè)和企業(yè)普遍關(guān)注的話題。為此,張鈸院士提出了基于大模型的六種架構(gòu)模式。


第一,提示工程

在很多大模型設(shè)計(jì)的過(guò)程中,都會(huì)增加這一至關(guān)重要的中間環(huán)節(jié)。它可以提升模型的理解和響應(yīng)能力,輸出一個(gè)更令人滿(mǎn)意的結(jié)果。


比如,當(dāng)問(wèn)及大模型9.11和9.9哪一個(gè)數(shù)大時(shí),它會(huì)給出錯(cuò)誤的答案。但是,當(dāng)用戶(hù)在提示了有小數(shù)點(diǎn)存在的情況后,大模型便會(huì)給出正確的結(jié)果。因此,提示工程是影響生成結(jié)果的關(guān)鍵因素。提示的質(zhì)量直接決定了輸出結(jié)果的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。在實(shí)際應(yīng)用中,如何優(yōu)化提示內(nèi)容成為提升生成式人工智能應(yīng)用效果的重要手段。


第二,檢索增強(qiáng)生成(RAG)

對(duì)于事實(shí)性的問(wèn)題,為了提高生成內(nèi)容的確定性,生成式人工智能需要結(jié)合檢索功能,通過(guò)觸發(fā)外部知識(shí)庫(kù)檢索機(jī)制,輔助大模型生成更加準(zhǔn)確、詳盡且具有針對(duì)性的答案。


第三,微調(diào)

在加入了領(lǐng)域知識(shí)和私有數(shù)據(jù)后,通過(guò)在特定領(lǐng)域進(jìn)行微調(diào),可以顯著提高生成式人工智能的輸出質(zhì)量,使其更符合特定領(lǐng)域的需求。比如,大模型在進(jìn)行了醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練后,它就可以完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,準(zhǔn)確率可達(dá)90%以上。而且,在診斷推理的過(guò)程中,大模型也對(duì)結(jié)果做出合理的解釋。


第四,知識(shí)圖譜與向量數(shù)據(jù)庫(kù)

將知識(shí)圖譜與向量數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合使用,能夠幫助生成式人工智能更好地理解和處理文本中的語(yǔ)義信息,可解決模型缺乏事實(shí)知識(shí)、幻覺(jué)和可解釋性等諸多問(wèn)題。在企業(yè)部署大模型時(shí),通過(guò)建立向量數(shù)據(jù)庫(kù),并讓它與文檔數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)同工作,從而提高生成結(jié)果的準(zhǔn)確性。


第五,內(nèi)部監(jiān)測(cè)與控制

在加以人類(lèi)控制后,大模型可檢測(cè)出數(shù)據(jù)偏差和漂移,也可處理異常情況。同時(shí),通過(guò)引入智能體強(qiáng)化學(xué)習(xí),可以讓大模型自我反應(yīng),幫助它完成感知、動(dòng)作、學(xué)習(xí)的一體化,從而減少錯(cuò)誤的發(fā)生。


第六,安全與治理

隨著大模型的發(fā)展,安全、誤用與濫用已經(jīng)成為普遍問(wèn)題,這里涉及政治標(biāo)準(zhǔn)、道德與倫理等問(wèn)題。只有建立多層次的安全保障,推動(dòng)治理體系落地,才能夠確保大模型健康可持續(xù)性發(fā)展。目前,這是一個(gè)迫在眉睫的問(wèn)題。


04

堅(jiān)持大模型自主發(fā)展之路

推動(dòng)應(yīng)用創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程


隨著生成式人工智能的快速發(fā)展,業(yè)界也對(duì)其未來(lái)前景提出了質(zhì)疑。針對(duì)這一業(yè)界普遍關(guān)注的問(wèn)題,張鈸院士解釋道,生成式AI是人類(lèi)發(fā)展史上的一次重大技術(shù)突破。為此,人類(lèi)花費(fèi)了幾十年時(shí)間解決了人工智能領(lǐng)域中的三個(gè)關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題——文本的語(yǔ)義向量表示、生成式預(yù)訓(xùn)練轉(zhuǎn)換器、自監(jiān)督學(xué)習(xí)。


其中,最關(guān)鍵的技術(shù)創(chuàng)新就在于文本的語(yǔ)義向量表示,它實(shí)現(xiàn)了從信息形式的處理到信息內(nèi)容處理的跨越。


“這項(xiàng)技術(shù)真正意義在于它將語(yǔ)言問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題。原來(lái),文本僅代表了一個(gè)個(gè)符號(hào),符號(hào)是存在于離散空間的,這些很難用數(shù)學(xué)工具去解析。而現(xiàn)在,語(yǔ)言被翻譯為向量,計(jì)算機(jī)根據(jù)向量就可以解析成語(yǔ)義,對(duì)信息的內(nèi)容加以處理,從而幫助人類(lèi)真正進(jìn)入到人工智能時(shí)代!”

——張鈸院士


基于對(duì)大模型原理的深入理解,張鈸院士對(duì)第三代人工智能技術(shù)的發(fā)展抱有十足的信心。就目前來(lái)看,問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)仍在于如何讓它落地。


張鈸院士認(rèn)為,第三代人工智能的發(fā)展方向重點(diǎn)在于:第一,構(gòu)建具備可解釋與魯棒(穩(wěn)?。┑腁I理論與方法,消除人們心里產(chǎn)生的恐慌。其次,開(kāi)發(fā)安全、可控、可信、可靠且可擴(kuò)展的技術(shù),從而驅(qū)動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。第三,推動(dòng)AI的創(chuàng)新應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)化。這表明,AI技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)不僅僅是學(xué)術(shù)上的突破,還需要與產(chǎn)業(yè)需求緊密結(jié)合,將技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)應(yīng)用,從而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)進(jìn)步。


同時(shí),他還提出了“知識(shí)驅(qū)動(dòng) + 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的理念,通過(guò)整合知識(shí)、數(shù)據(jù)、算法和算力這四大要素,確保AI技術(shù)不僅具備強(qiáng)大的智能能力,還能夠在多樣化的應(yīng)用場(chǎng)景中發(fā)揮穩(wěn)定且長(zhǎng)效的作用。


張鈸院士強(qiáng)調(diào),堅(jiān)持中國(guó)自主發(fā)展之路,必須認(rèn)識(shí)到知識(shí)驅(qū)動(dòng)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在第三代人工智能中的核心作用,充分結(jié)合和利用知識(shí)、數(shù)據(jù)、算法、算力等要素,從而驅(qū)動(dòng)中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。


在人工智能技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天,大模型正在各行各業(yè)中展現(xiàn)出巨大的潛力。同時(shí),在這條充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的征途上,只有通過(guò)不斷提升大模型的安全性、可靠性和可控性,才能真正實(shí)現(xiàn)其廣泛應(yīng)用。


未來(lái),我們不僅要關(guān)注技術(shù)本身的突破,更要思考如何將其與產(chǎn)業(yè)實(shí)際深度結(jié)合。唯有如此,每一家企業(yè)才能通過(guò)探索與挖掘,為自身的未來(lái)發(fā)展創(chuàng)造關(guān)鍵變量,讓大模型為人類(lèi)社會(huì)創(chuàng)造出更多的價(jià)值和機(jī)遇,迎接智能時(shí)代的全面到來(lái)。

  



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