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近日，用友憑借基于YonGPT的企業(yè)知識(shí)管理與應(yīng)用解決方案，榮獲“2024年度AI最佳實(shí)踐方案獎(jiǎng)”。這一殊榮不僅彰顯了用友在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與創(chuàng)新實(shí)力，也標(biāo)志著用友在推動(dòng)企業(yè)知識(shí)管理智能化方面邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

用友YonGPT企業(yè)知識(shí)管理與應(yīng)用解決方案，聚焦企業(yè)搜索場(chǎng)景，通過(guò)整合“文庫(kù)、搜索、智能問(wèn)答、內(nèi)容生成”等功能，實(shí)現(xiàn)了非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價(jià)值化，把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)嵌入到業(yè)務(wù)流程中，為企業(yè)打造了“知識(shí)全程伴隨、經(jīng)驗(yàn)沉淀入庫(kù)”的完整閉環(huán)，該方案能夠智能聯(lián)想推薦，提供“沉浸式”對(duì)話搜索新體驗(yàn)，顯著提升了企業(yè)知識(shí)獲取和應(yīng)用的效率。

在知識(shí)生產(chǎn)方面，用友YonGPT企業(yè)知識(shí)管理與應(yīng)用解決方案能夠整合企業(yè)內(nèi)外部多源數(shù)據(jù)，通過(guò)自然語(yǔ)言處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，從海量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息和知識(shí)，并自動(dòng)生成高質(zhì)量的文本內(nèi)容。同時(shí)，該方案還能激發(fā)員工的創(chuàng)意和創(chuàng)新思維，為知識(shí)生產(chǎn)提供新的思路和方向。

在知識(shí)加工方面，用友YonGPT企業(yè)知識(shí)管理與應(yīng)用解決方案從非結(jié)構(gòu)化文本中抽取關(guān)鍵信息，并將其轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的知識(shí)表示形式，形成全面、深入的知識(shí)體系。通過(guò)自動(dòng)分類(lèi)和標(biāo)注技術(shù)，企業(yè)能夠快速定位和檢索所需的知識(shí)，提高知識(shí)的利用效率。

在知識(shí)應(yīng)用方面，用友YonGPT企業(yè)知識(shí)管理與應(yīng)用解決方案提供了智能搜索、問(wèn)答、推薦及決策支持等功能?；赮onGPT大模型的強(qiáng)大語(yǔ)義理解能力，該方案能夠幫助員工迅速定位關(guān)鍵信息，增強(qiáng)問(wèn)答的準(zhǔn)確性和互動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的知識(shí)推薦服務(wù)，并為企業(yè)決策提供精準(zhǔn)的洞察和前瞻性的建議。

尤為值得一提的是，用友YonGPT企業(yè)知識(shí)管理與應(yīng)用方案在創(chuàng)新性方面表現(xiàn)出色，其基于大模型的RAG知識(shí)問(wèn)答和融合倒排索引與向量技術(shù)的雙路召回機(jī)制，顯著提高了召回結(jié)果的相關(guān)性和語(yǔ)義泛化能力，為行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿。

以中國(guó)遠(yuǎn)東國(guó)際招標(biāo)公司深圳分公司為例，用友YonGPT企業(yè)知識(shí)管理方案的應(yīng)用取得了顯著成效。中國(guó)遠(yuǎn)東國(guó)際招標(biāo)公司作為公共資源交易行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，面臨著業(yè)務(wù)復(fù)雜、數(shù)據(jù)分散、效率低下等痛點(diǎn)。通過(guò)引入用友YonGPT企業(yè)知識(shí)管理與應(yīng)用解決方案，成功搭建了AIPRT數(shù)智采平臺(tái)，通過(guò)100萬(wàn)條人工數(shù)據(jù)標(biāo)注、10萬(wàn)份行業(yè)數(shù)據(jù)，構(gòu)建起業(yè)內(nèi)首個(gè)330億參數(shù)的公共資源交易垂域大模型，成功重塑了AIPRT數(shù)智采平臺(tái)的運(yùn)行方式和招投標(biāo)模式，助力公共資源交易行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)構(gòu)建公共資源交易行業(yè)大模型和全面的智能化應(yīng)用，該方案實(shí)現(xiàn)了5萬(wàn)字超長(zhǎng)文件的快速生成與審核、知識(shí)抽取與分析、智能問(wèn)答與輔助決策等功能，顯著提升了企業(yè)的工作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，用友將持續(xù)創(chuàng)新，深化AI應(yīng)用場(chǎng)景，增強(qiáng)企業(yè)在復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境中的適應(yīng)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)行業(yè)數(shù)智化升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。