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夯實(shí)基座、嵌入業(yè)務(wù)、上崗智能體—加速企業(yè)AI落地的三級(jí)推力
2025年3月14日

當(dāng)前,落地應(yīng)用AI已經(jīng)成為當(dāng)下企業(yè)董事長(zhǎng)/一把手工程、各級(jí)主管工程、全員的工程。"我知道AI能幫助到企業(yè),但應(yīng)該怎么用好AI,才能讓‘企業(yè)+AI’的能量和價(jià)值最大化? "某制造集團(tuán)董事長(zhǎng)的感慨道出了當(dāng)下市場(chǎng)的集體焦慮。

不同于個(gè)人AI,輸入問(wèn)題直接就能生成結(jié)果,企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,覆蓋生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),涉及跨部門(mén)協(xié)作、龐大的數(shù)據(jù)體量、以及精準(zhǔn)的決策,因此企業(yè)AI需要更專(zhuān)業(yè)、更融入業(yè)務(wù)、更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)想讓AI的能力充分發(fā)揮,真正成為“AI企業(yè)”,關(guān)鍵具備三個(gè)先決條件:

?是否提供了統(tǒng)一的底座來(lái)調(diào)度和協(xié)調(diào)企業(yè)AI,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)、安全的統(tǒng)一,形成穩(wěn)定、可持續(xù)的生產(chǎn)力?

?企業(yè)AI與企業(yè)的業(yè)務(wù)是否深度咬合,成為業(yè)務(wù)核心能力,支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)管理順利推進(jìn)?

?企業(yè)在業(yè)務(wù)流程中是否具備能夠解放人工的“AI觸手”,從而完成智能化轉(zhuǎn)型的“最后一公里”?

推力1:統(tǒng)一底座,打造企業(yè)的智慧大腦

企業(yè)擁抱AI的首要困境,往往始于支離破碎的數(shù)據(jù)。生產(chǎn)系統(tǒng)中的設(shè)備參數(shù)、供應(yīng)鏈里的物流軌跡、財(cái)務(wù)端的成本波動(dòng),這些本應(yīng)相互咬合的經(jīng)營(yíng)要素,在傳統(tǒng)架構(gòu)下演變?yōu)閿?shù)據(jù)煙囪。某中型制造企業(yè)曾耗費(fèi)六個(gè)月協(xié)調(diào)采購(gòu)與生產(chǎn)數(shù)據(jù),根源在于ERP、MES、CRM等系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的統(tǒng)計(jì)口徑存在巨大偏差。這種底層數(shù)據(jù)的嚴(yán)重“失真”,讓最終輸出的決策建議毫無(wú)價(jià)值。

而基于統(tǒng)一底座的企業(yè)AI則完全不同。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的語(yǔ)義理解體系、數(shù)據(jù)治理框架、AI訓(xùn)練工具和管理等,將分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化為可追溯、可驗(yàn)證、可貫通的黃金數(shù)據(jù)源。當(dāng)供應(yīng)鏈AI需要同時(shí)調(diào)用生產(chǎn)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和物流信息時(shí),統(tǒng)一底座可毫秒級(jí)完成跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)齊,這是單一業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的協(xié)同效能。當(dāng)然,底座不僅能統(tǒng)一數(shù)據(jù),還能實(shí)現(xiàn)架構(gòu)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、安全統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

推力2:嵌入業(yè)務(wù),構(gòu)建企業(yè)的智能四肢

“我們買(mǎi)過(guò)通用大模型,但它連‘閥體密封面堆焊工藝’都聽(tīng)不懂”。某制造企業(yè)的CIO連連搖頭。的確,AI不懂業(yè)務(wù)場(chǎng)景,比不用更危險(xiǎn)。

與通用大模型不同,企業(yè)AI不僅要懂業(yè)務(wù),更需要將AI能力深度嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)、注入每個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)和決策節(jié)點(diǎn)。在智能制造場(chǎng)景中,AI并非簡(jiǎn)單替代人工排產(chǎn),而是將設(shè)備狀態(tài)、物料庫(kù)存、工人技能圖譜等參數(shù)實(shí)時(shí)納入決策模型,動(dòng)態(tài)優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)。某消費(fèi)品企業(yè)將AI嵌入成本核算流程后,系統(tǒng)能自動(dòng)追蹤每個(gè)訂單的原材料波動(dòng)、能耗偏差甚至物流異常,使成本分析從月度復(fù)盤(pán)變?yōu)閷?shí)時(shí)預(yù)警。

這種能力躍遷的本質(zhì),是企業(yè)AI的核心價(jià)值所在。在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域,傳統(tǒng)成本核算需要多名財(cái)務(wù)人員耗費(fèi)幾天時(shí)間來(lái)追溯業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)的數(shù)據(jù)痕跡,且存在一定的出錯(cuò)率。而當(dāng)智能系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單流、物流、資金流的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)后,成本波動(dòng)分析可精確到每個(gè)生產(chǎn)批次的能耗偏差,精準(zhǔn)度提高的同時(shí),還釋放了財(cái)務(wù)人力。

推力3:上崗數(shù)智員工,讓企業(yè)的“手指”更靈動(dòng)

當(dāng)智能能力深入業(yè)務(wù)末梢,企業(yè)將迎來(lái)組織效能的飛躍。傳統(tǒng)自動(dòng)化僅能處理規(guī)則明確的重復(fù)任務(wù)(如報(bào)表生成),而數(shù)智員工通過(guò)融合深度學(xué)習(xí)與領(lǐng)域知識(shí),可完成更為復(fù)雜的工作,它們?nèi)缤?×24小時(shí)在線的特種部隊(duì),正在重塑價(jià)值創(chuàng)造的新范式。在合規(guī)審查領(lǐng)域,三萬(wàn)份合同審核需要人工用數(shù)月時(shí)間完成,而合同智能體通過(guò)自然語(yǔ)言理解與條款知識(shí)圖譜,僅需2天即可完成全量審查,并標(biāo)記出全部潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

在動(dòng)態(tài)決策場(chǎng)景中,智能體的價(jià)值更為凸顯。某零售企業(yè)的價(jià)格策略智能體,每十分鐘抓取競(jìng)品價(jià)格、庫(kù)存水位、促銷(xiāo)活動(dòng)等上百個(gè)維度數(shù)據(jù),通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)模型動(dòng)態(tài)調(diào)整定價(jià)策略,這種實(shí)時(shí)決策機(jī)制使促銷(xiāo)清倉(cāng)效率大幅提升。

三位一體的用友BIP企業(yè)AI

真正的“企業(yè)AI”不應(yīng)只是外掛式的技術(shù)模塊。只有同時(shí)具備上述三項(xiàng)能力的企業(yè),才能成為新時(shí)代的“AI企業(yè)”。作為全球領(lǐng)先的企業(yè)軟件與智能服務(wù)提供商,用友基于其全新一代產(chǎn)品-用友BIP(數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)),推出了“用友BIP企業(yè)AI”,更是全新定義了企業(yè)AI的內(nèi)涵與價(jià)值,用友認(rèn)為,企業(yè)AI就是將AI技術(shù)、AI大模型和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)營(yíng)管理深度融合,并充分挖掘和利用企業(yè)內(nèi)部和行業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),從而全面釋放數(shù)據(jù)的價(jià)值和潛能,讓企業(yè)的決策和運(yùn)營(yíng)更智能、更卓越,讓商業(yè)社會(huì)更高效。

此次全新發(fā)布的用友BIP企業(yè)AI,正是在“企業(yè)迫切需求”與“AI極速迭代”之間架起了一座直通橋梁,幫助企業(yè)快速搶抓AI紅利,實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)治理、流程重塑到人機(jī)協(xié)同的閉環(huán)賦能。用友BIP企業(yè)AI通過(guò)"智能平臺(tái)層+解決方案層+智能體集群層"的三層穿透架構(gòu),為企業(yè)提供一站式、觸手可及的產(chǎn)品與服務(wù),包括基于智能平臺(tái)和聚焦企業(yè)場(chǎng)景的YonGPT大模型為雙引擎,打造的統(tǒng)一管理智能體、AI技能及企業(yè)知識(shí)庫(kù)的AI基礎(chǔ)設(shè)施,支持多云環(huán)境與多模型協(xié)同調(diào)度;以及在此基座上,深度融合財(cái)務(wù)、人力、供應(yīng)鏈等十大核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解決方案層,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全面自動(dòng)化與智能化升級(jí),目前是同行業(yè)中業(yè)務(wù)融合覆蓋最廣的;在智能體集群層,利用智能體技術(shù)和大模型能力,用友預(yù)制的1000多個(gè)開(kāi)箱即用的智能體(數(shù)智員工)和4000多項(xiàng)AI技能,通過(guò)智能體開(kāi)發(fā)平臺(tái)讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)"10分鐘上崗1名數(shù)智員工"的敏捷部署。

AI時(shí)代的洪流滾滾而來(lái),企業(yè)不僅要應(yīng)對(duì)當(dāng)下挑戰(zhàn),更要直面未來(lái)的變化。當(dāng)智能大腦貫通數(shù)據(jù)血脈、當(dāng)業(yè)務(wù)流程完成智能進(jìn)化、當(dāng)人機(jī)協(xié)同成為組織本能,那些率先將AI能力轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)基因的企業(yè),正在全面釋放價(jià)值潛能,構(gòu)建全新的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。企業(yè)AI將賦能越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)突破傳統(tǒng)增長(zhǎng)邊界,在全球價(jià)值鏈中實(shí)現(xiàn)躍升。


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